طلب مساعدة حول الترقية في الرتبة

السلام،عبأت مطبوع الترقية الى الرتبة 4 بأقدمية 10/02/2012 ولم تسوى وضعيتي رغم تعبئتي لمطبوع الترقية في الرتبة مرتين سنة 2012 و سنة 2013 ما العمل وقد حل موعد تعبئة مطبوع الترقية لموسم 2014 حيث يجب أن أعبأ الرتبة 5 أفيدوني بارك الله فيكم